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Cambio IP MDS03 (Resuelto)

Afectando Servidor - Hosting MDS03 | Prioridad - Medio


Buenos Dias,

en las proximas 24 horas, se procedera a cambiar a IP del servidor MDS03, para mejorar su sistema antiDDoS.

Ademas, este cambio, añadira caracteristicas como CDN, que mejoraran la velocidad de las paginas sea cual sea el punto en el que accedan sus clientes.

El cambio sera de madrugada, y no debe afectar al uso normal. 

La nueva IP sera: 37.187.75.164

Aquellos usuarios que utilicen nuestras DNS, no precisan de ninguna modificación. Para los que utilizan DNS propias, necesitaran cambiar la IP, para que deje de apuntar a la antigua, y apunte a la nueva. 

Saludos

Fecha - 15/05/2017 12:34 - 16/05/2017 00:00

Ultima Actualización - 25/05/2017 12:40

Actualización de Base de Datos en MDS03 (Resuelto)

Afectando Servidor - Hosting MDS01 | Prioridad - Crítico


Hay prevista una actualizacion menor del servidor de bases de datos en el servidor compartido MDS03. 

La actuación se iniciara a las 02:00 de la madrugada del Viernes al Sabado 28 de Enero, y tendra una duracion aproximada de 3 horas. 

Actualizacion

Debido a un pequeño incidente, la actualización se retrasara unas horas. 

Actualización

A las 10:50, el inconveniente ha sido resuelto. La actualización se ha completado, y finalizado.

Fecha - 28/01/2017 02:00 - 28/01/2017 10:55

Ultima Actualización - 28/01/2017 13:59

Perdida de Paquetes en la Red (Resuelto)

Afectando Otro - Incidencia de Red | Prioridad - Crítico


Buenas Tardes,

Hemos detectado una perdida de paquetes en la red, que parece afectar a proveedores como Movistar, que en estos momentos, pierden la mayoria de los paquetes en la conectividad con los servicios.

El equipo de red esta revisando el incidente.

Actualizacion

En estos momentos se ha estabilizado la conectividad, y no existe perdida de paquetes. 

Ping se ha iniciado…

 

PING mundiserver.com (94.23.80.16): 56 data bytes

64 bytes from 94.23.80.16: icmp_seq=0 ttl=53 time=41.121 ms

64 bytes from 94.23.80.16: icmp_seq=1 ttl=53 time=40.535 ms

64 bytes from 94.23.80.16: icmp_seq=2 ttl=53 time=40.497 ms

64 bytes from 94.23.80.16: icmp_seq=3 ttl=53 time=40.521 ms

 

--- mundiserver.com ping statistics ---

4 packets transmitted, 4 packets received, 0.0% packet loss

round-trip min/avg/max/stddev = 40.497/40.669/41.121/0.262 ms

La situación parece estabilizada, pero vamos a continuar revisando que no se reproduzca. 

Actualizacion

Tras comprobaciones, todo sigue estable y correcto. Cerramos incidencia. 

Fecha - 01/09/2016 18:11 - 01/09/2016 20:46

Ultima Actualización - 01/09/2016 20:46

Fallo Licencias cPanel (Resuelto)

Afectando Servidor - Hosting MDS03 | Prioridad - Crítico


Hemos detectado un fallo de conexion con las licencias cPanel, debido a una incidencia de red esta mañana.

Estamos trabajando en resolver el acceso al panel con cPanel.

La previsión es que se resuelva a lo largo de la tarde.

ACTUALIZACION

El inconveniente ha sido resuelto.

Fecha - 13/04/2016 14:50 - 13/04/2016 15:20

Ultima Actualización - 13/04/2016 15:27

Incidencia de Red MDS03 (Resuelto)

Afectando Servidor - Hosting MDS03 | Prioridad - Crítico


Buenos Dias,

Hemos detectado una incidencia que, por las primeras investigaciones, esta afectando a la red del Servidor MDS03.

Estamos revisando el problema.

Actualizacion

Uno de los proveedores de peering ha tenido una incidencia debido a un corte de fibra. El trafico ha sido enrutado, y todo deberia funcionar con normalidad. Es posible que se note durante los primeros minutos cierta lentitud.


Fecha - 13/04/2016 10:05 - 13/04/2016 10:44

Ultima Actualización - 13/04/2016 14:49

Caída de Red (Resuelto)

Afectando Otro - Toda la Red | Prioridad - Crítico


A las 17:00 hemos detectado una incidencia que afecta al 50% de nuestra red. Un problema desde el datacenter, que ha afectado a un router, hacia que se perdieran paquetes en la mayoría de las conexiones.

A las 17:12 minutos, se ha realizado el cambio de ruta para que la salida se realice por otro router.

Actualmente, se trabaja en reestablecer el router afectado, para recuperar la ruta habitual.

Aunque los servicios desde poco después de las 17:12 están activos, es posible que en determinados momentos se pierdan paquetes, o se note cierta lentitud. Progresivamente, este inconveniente quedara también resuelto a medida que recuperemos la ruta caída.

El incidente ya ha sido declarado como finalizado tras tener todas las rutas funcionando con normalidad.

Fecha - 11/02/2016 17:00 - 11/02/2016 23:56

Ultima Actualización - 11/02/2016 23:56

Acceso al Panel MDS03 (Resuelto)

Afectando Servidor - Hosting MDS03 | Prioridad - Crítico


Hemos detectado un fallo en el acceso al panel cPanel. Estamos investigando la incidencia.

Actualización

Se trata de un fallo de un modulo PERL interno del panel. Conjuntamente con los tecnicos de cPanel, se esta revisando y tratando de solucionar a la mayor brevedad. Por el momento no podemos dar plazos, pero puede ser un problema que lleve varias horas el solucionarlo.

Actualización

El error esta detectado y afecta tambien al servicio de correo, debido a que el antispam utiliza el mismo modulo PERL. 

Actualización

La compilacion esta realizandose. Calculamos que puede tardar entre 1 y 3 horas aproximadamente finalizar. Por lo que calculamos que entre las 16 y 18 horas podria estar solventado.

Actualización

A las 19:20 hemos podido recuperar el servicio de correo, y levantar el panel de control. El resto de servicios no se han visto afectados en todo el dia. 

Fecha - 19/10/2015 02:55 - 20/10/2015 00:59

Ultima Actualización - 19/10/2015 23:21

Incidente Apache Servidor Hosting MDS01 (Resuelto)

Afectando Servidor - Hosting MDS01 | Prioridad - Crítico


Estamos analizando una caida de apache despues de una pequeña sobrecarga.

Actualizacion

Uno de los procesos se ha quedado colgado, y no responde. Esto impide arrancar apache, debido a que el proceso que no muere, es de apache, y ocupa el puerto 80.

Actualizacion

En lugar de reiniciar todos los servicios, vamos a optar por reiniciar el servidor, con el fin de que dicho proceso libere el puerto.

Actualizacion

Reinicio en curso. 

Actualizacion

Reinicio terminado. Todos los servicios funcionando con normalidad. Tiempo de caida, 8 minutos.

Fecha - 18/07/2015 20:56 - 18/07/2015 21:06

Ultima Actualización - 18/07/2015 21:04

Fallo DNS (Resuelto)

Afectando Otro - Toda la Red | Prioridad - Crítico


Buenos Dias,

Aproximadamente a las 11:00 del dia de hoy, se ha detectado un fallo de DNS que afecta a los servicios que utilicen las DNS misdns.org

Los tecnicos lo estan revisando. Pueden ustedes solicitar via ticket un backup DNS, a añadir a sus dominios con el fin de reestablecer el servicio lo antes posible mediante unas nuevas DNS.

Estamos revisando el problema para solventarlo lo antes posible. Actualizaremos mediante esta incidencia todo lo relacionado con el fallo.

ACTUALIZACION

El problema esta localizado. Existe un ataque DDoS contra los servidores DNS. Se estan filtando paquetes para contener este ataque. 

Se esta trabajando en ello.

ACTUALIZACION

El filtrado esta funcionando de forma correcta, y cada vez quedan menos paquetes atacantes. El servicio se propaga de forma paulatina, deberia mejorar con el paso del tiempo.

ACTUALIZACION

El filtrado esta practicamente terminado, y su propagacion al 90%. Todo deberia estar normal salvo algun caso puntual, o algun problema de pequeños cortes por propagacion. 

ACTUALIZACION

El probiema ya ha sido totalmente resuelto. Todos los servicios de DNS estan funcionando con normalidad.

Fecha - 09/06/2015 11:56 - 09/06/2015 19:41

Ultima Actualización - 09/06/2015 19:41

Fallo MySQL en Servidores cPanel (Resuelto)

Afectando Otro - Servidores cPanel de la Red | Prioridad - Crítico


Durante esta madrugada, hemos detectado que en nuestra red, varios servidores cPanel estaban tenian el demonio de MySQL caido.

Tras una investigacion, hemos determinado que se trata de un fallo de actualizacion de cPanel.

Efectivamente, cPanel ha confirmado esto, y ha asegurado una solucion en breve:

http://forums.cpanel.net/f354/case-161033-whm-update-knocked-my-mysql-down-452411.html

Lamentablemente no podemos asegurar que en los servidores que ya ha ocurrido el problema, no se repita (aunque al tratarse de una actualizacion, y tenerla instalada, las probabilidades son bajas), pero si es posible que durante los proximos dias, los servidores que se actualicen, generen el inconveniente.

Para solucionarlo, simplemente hay que entrar en WHM y reiniciar MySQL poniendo en el buscador de WHM "restart". Entre las opciones que nos encuentre, esta la de SQL Server (MySQL). Pulsamos, reiniciamos, y todo volvera a la normalidad.

Mantenemos esta tarea en progreso, hasta que cPanel confirme que han sacado una actualizacion, que evita esta caida del servidor MySQL en los servidores que se actualicen.

Actualizacion Viernes 6 de Febrero de 2015 03:01

cPanel ha anunciado una actualizacion (11.48.0.9) que soluciona el caso 161033, es decir, soluciona el problema de esta actuación.
  • Fixed case 161033: Make MySQL use an init script to start and stop.
  • Fixed case 161093: ServiceManager should use safe_shutdown_local_mysql.
Mas Informacion: https://documentation.cpanel.net/display/ALD/11.48+Change+Log

Actualizacion Viernes 6 de Febrero de 2015 15:20

Ninguna incidencia detectada esta madrugada. El fallo ha sido corregido como bien se apuntaba desde cPanel. Cerramos incidencia.

Fecha - 05/02/2015 21:29 - 06/02/2015 15:25

Ultima Actualización - 06/02/2015 15:27

Abajo hay una lista en tiempo real de nuestros servidores, donde puedes comprobar si hay algún problema conocido.


Servidor HTTP FTP POP3 Info de PHP Carga del Servidor Horas de Alta
Hosting MDS01 Loading... Loading... Loading... Info de PHP Loading... Loading...
Hosting MDS02 Loading... Loading... Loading... Info de PHP Loading... Loading...
Hosting MDS03 Loading... Loading... Loading... Info de PHP Loading... Loading...

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