Afectando Otro - Datacenter O-1 O-2 O-3 O-4 y Hosting Compartido | Prioridad - Crítico
Buenos Días,
Se ha detectado una incidencia de red que esta afectando a determinados ISP en España (determinadas conexiones de Movistar, Vodafone y Orange). Al parecer, se trata de un problema relativo a un fallo de un peering internacional. No hay conectividad en determinados servicios provocado por ese acceso fallido en el peering.
No se trata de un problema de servidores o caída de servidor, sino de un problema relativo a una perdida de paquetes por parte de un peering intermedio. Se tratará de redirigir el trafico por un peering distinto para que la conectividad vuelva a la normalidad, pero es posible que pueda tardar algún tiempo.
Lamentablemente en este caso no podemos hacer mucho mas. Estamos pendientes de ello.
ACTUALIZACION 10:20
El problema esta centrado en un punto determinado, concretamente, en la conexión entre TH2 y el POP de Madrid, con una linea de fibra de 1x100G que no esta funcionando.
ACTUALIZACION 10:30
Se redirige el trafico de TH2, para equilibrar el fallo de la linea. Actualmente, todas las conexiones deben volver a la normalidad.
ACTUALIZACION 11:30
Todos los servicios estan funcionando con normalidad desde las 10:30. Podemos confirmarlo tras diversas pruebas y chequeos del monitor.
ACTUALIZACION 17:50
El proveedor de fibra confirma los problemas, alrededor de las 04:00 horas, entrando la linea de backup. Dicha linea estaba al 80% de su uso, y ha provocado lentitud hasta que se ha redireccionado (Actualización de las 10:30).
Fecha - 24/12/2017 09:10 - 28/12/2017 18:57
Ultima Actualización - 24/12/2017 18:05
Afectando Servidor - Hosting MDS03 | Prioridad - Medio
Buenos Dias,
en las proximas 24 horas, se procedera a cambiar a IP del servidor MDS03, para mejorar su sistema antiDDoS.
Ademas, este cambio, añadira caracteristicas como CDN, que mejoraran la velocidad de las paginas sea cual sea el punto en el que accedan sus clientes.
El cambio sera de madrugada, y no debe afectar al uso normal.
La nueva IP sera: 37.187.75.164
Aquellos usuarios que utilicen nuestras DNS, no precisan de ninguna modificación. Para los que utilizan DNS propias, necesitaran cambiar la IP, para que deje de apuntar a la antigua, y apunte a la nueva.
Saludos
Fecha - 15/05/2017 12:34 - 16/05/2017 00:00
Ultima Actualización - 25/05/2017 12:40
Afectando Servidor - Hosting MDS01 | Prioridad - Crítico
Hay prevista una actualizacion menor del servidor de bases de datos en el servidor compartido MDS03.
La actuación se iniciara a las 02:00 de la madrugada del Viernes al Sabado 28 de Enero, y tendra una duracion aproximada de 3 horas.
Actualizacion
Debido a un pequeño incidente, la actualización se retrasara unas horas.
Actualización
A las 10:50, el inconveniente ha sido resuelto. La actualización se ha completado, y finalizado.
Fecha - 28/01/2017 02:00 - 28/01/2017 10:55
Ultima Actualización - 28/01/2017 13:59
Afectando Otro - Incidencia de Red | Prioridad - Crítico
Buenas Tardes,
Hemos detectado una perdida de paquetes en la red, que parece afectar a proveedores como Movistar, que en estos momentos, pierden la mayoria de los paquetes en la conectividad con los servicios.
El equipo de red esta revisando el incidente.
Actualizacion
En estos momentos se ha estabilizado la conectividad, y no existe perdida de paquetes.
Ping se ha iniciado…
PING mundiserver.com (94.23.80.16): 56 data bytes
64 bytes from 94.23.80.16: icmp_seq=0 ttl=53 time=41.121 ms
64 bytes from 94.23.80.16: icmp_seq=1 ttl=53 time=40.535 ms
64 bytes from 94.23.80.16: icmp_seq=2 ttl=53 time=40.497 ms
64 bytes from 94.23.80.16: icmp_seq=3 ttl=53 time=40.521 ms
--- mundiserver.com ping statistics ---
4 packets transmitted, 4 packets received, 0.0% packet loss
round-trip min/avg/max/stddev = 40.497/40.669/41.121/0.262 ms
La situación parece estabilizada, pero vamos a continuar revisando que no se reproduzca.
Actualizacion
Tras comprobaciones, todo sigue estable y correcto. Cerramos incidencia.
Fecha - 01/09/2016 18:11 - 01/09/2016 20:46
Ultima Actualización - 01/09/2016 20:46
Afectando Servidor - Hosting MDS03 | Prioridad - Crítico
Hemos detectado un fallo de conexion con las licencias cPanel, debido a una incidencia de red esta mañana.
Estamos trabajando en resolver el acceso al panel con cPanel.
La previsión es que se resuelva a lo largo de la tarde.
ACTUALIZACION
El inconveniente ha sido resuelto.
Fecha - 13/04/2016 14:50 - 13/04/2016 15:20
Ultima Actualización - 13/04/2016 15:27
Afectando Servidor - Hosting MDS03 | Prioridad - Crítico
Buenos Dias,
Hemos detectado una incidencia que, por las primeras investigaciones, esta afectando a la red del Servidor MDS03.
Estamos revisando el problema.
Actualizacion
Uno de los proveedores de peering ha tenido una incidencia debido a un corte de fibra. El trafico ha sido enrutado, y todo deberia funcionar con normalidad. Es posible que se note durante los primeros minutos cierta lentitud.
Fecha - 13/04/2016 10:05 - 13/04/2016 10:44
Ultima Actualización - 13/04/2016 14:49
Afectando Otro - Toda la Red | Prioridad - Crítico
A las 17:00 hemos detectado una incidencia que afecta al 50% de nuestra red. Un problema desde el datacenter, que ha afectado a un router, hacia que se perdieran paquetes en la mayoría de las conexiones.
A las 17:12 minutos, se ha realizado el cambio de ruta para que la salida se realice por otro router.
Actualmente, se trabaja en reestablecer el router afectado, para recuperar la ruta habitual.
Aunque los servicios desde poco después de las 17:12 están activos, es posible que en determinados momentos se pierdan paquetes, o se note cierta lentitud. Progresivamente, este inconveniente quedara también resuelto a medida que recuperemos la ruta caída.
El incidente ya ha sido declarado como finalizado tras tener todas las rutas funcionando con normalidad.
Fecha - 11/02/2016 17:00 - 11/02/2016 23:56
Ultima Actualización - 11/02/2016 23:56
Afectando Servidor - Hosting MDS03 | Prioridad - Crítico
Hemos detectado un fallo en el acceso al panel cPanel. Estamos investigando la incidencia.
Actualización
Se trata de un fallo de un modulo PERL interno del panel. Conjuntamente con los tecnicos de cPanel, se esta revisando y tratando de solucionar a la mayor brevedad. Por el momento no podemos dar plazos, pero puede ser un problema que lleve varias horas el solucionarlo.
Actualización
El error esta detectado y afecta tambien al servicio de correo, debido a que el antispam utiliza el mismo modulo PERL.
Actualización
La compilacion esta realizandose. Calculamos que puede tardar entre 1 y 3 horas aproximadamente finalizar. Por lo que calculamos que entre las 16 y 18 horas podria estar solventado.
Actualización
A las 19:20 hemos podido recuperar el servicio de correo, y levantar el panel de control. El resto de servicios no se han visto afectados en todo el dia.
Fecha - 19/10/2015 02:55 - 20/10/2015 00:59
Ultima Actualización - 19/10/2015 23:21
Afectando Servidor - Hosting MDS01 | Prioridad - Crítico
Estamos analizando una caida de apache despues de una pequeña sobrecarga.
Actualizacion
Uno de los procesos se ha quedado colgado, y no responde. Esto impide arrancar apache, debido a que el proceso que no muere, es de apache, y ocupa el puerto 80.
Actualizacion
En lugar de reiniciar todos los servicios, vamos a optar por reiniciar el servidor, con el fin de que dicho proceso libere el puerto.
Actualizacion
Reinicio en curso.
Actualizacion
Reinicio terminado. Todos los servicios funcionando con normalidad. Tiempo de caida, 8 minutos.
Fecha - 18/07/2015 20:56 - 18/07/2015 21:06
Ultima Actualización - 18/07/2015 21:04
Afectando Otro - Toda la Red | Prioridad - Crítico
Buenos Dias,
Aproximadamente a las 11:00 del dia de hoy, se ha detectado un fallo de DNS que afecta a los servicios que utilicen las DNS misdns.org
Los tecnicos lo estan revisando. Pueden ustedes solicitar via ticket un backup DNS, a añadir a sus dominios con el fin de reestablecer el servicio lo antes posible mediante unas nuevas DNS.
Estamos revisando el problema para solventarlo lo antes posible. Actualizaremos mediante esta incidencia todo lo relacionado con el fallo.
ACTUALIZACION
El problema esta localizado. Existe un ataque DDoS contra los servidores DNS. Se estan filtando paquetes para contener este ataque.
Se esta trabajando en ello.
ACTUALIZACION
El filtrado esta funcionando de forma correcta, y cada vez quedan menos paquetes atacantes. El servicio se propaga de forma paulatina, deberia mejorar con el paso del tiempo.
ACTUALIZACION
El filtrado esta practicamente terminado, y su propagacion al 90%. Todo deberia estar normal salvo algun caso puntual, o algun problema de pequeños cortes por propagacion.
ACTUALIZACION
El probiema ya ha sido totalmente resuelto. Todos los servicios de DNS estan funcionando con normalidad.
Fecha - 09/06/2015 11:56 - 09/06/2015 19:41
Ultima Actualización - 09/06/2015 19:41
Abajo hay una lista en tiempo real de nuestros servidores, donde puedes comprobar si hay algún problema conocido.
| Servidor | HTTP | FTP | POP3 | Info de PHP | Carga del Servidor | Horas de Alta |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Hosting MDS01 |  |
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Info de PHP | |
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| Hosting MDS02 | |
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Info de PHP | |
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| Hosting MDS03 | |
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Info de PHP | |
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