¿Que es el Área de Clientes?

El Area de Clientes es el panel de administración donde un cliente puede gestionar todos sus productos y servicios. Es como entrar directamente en nuestra oficina para consultar sus facturas, revisar sus productos contratatos y actualizar sus datos, entre otras muchas opciones. Además,  le permite enviar sus consultas a los departamentos que necesite, de esta forma podrá hablar con nosotros para solucionar sus dudas y ayudarle a gestionar sus actividades con nosotros.

El Area de Clientes le permite:

- Actualizar sus datos o añadir nuevos contactos que necesiten ser notificados de las gestiones entre usted y MundiServer.

- Adquirir nuevos productos y servicios, o revisar los que ya tiene contratados.

- Contactar con nuestros departamentos directos para enviar consultas, que serán contestadas por nuestro equipo. También puede revisar todas las consultas efectuadas con sus correspondientes respuestas y estados actuales. Esto es "Consultas (Tickets)".

- Revisar cada uno de los emails que nuestro sistema le ha enviado (notificaciones, estados, facturación, etc).

- Ver, revisar, imprimir o descargar cada una de sus facturas en PDF.

- Acceder a la lista de sus dominios (si los tiene) y gestionar cualquier opción asociada a los mismos.

- Acceder a nuestras noticias y avisos. Entrar en la base de conocimientos, descargas y videotutoriales.

El Area de Clientes es una zona de alta seguridad entre usted y nosotros, cifrada digitalmente para una navegación de 256 bits de encriptación. Esto le permite gestionar cualquier aspecto con nosotros de forma segura y sin peligro alguno. Exactamente de la misma forma que si estuviera operando con su banca online.

Puede acceder a su area de clientes desde: http://www.mundiserver.com/manager

  • 2 Los Usuarios han Encontrado Esto Útil
¿Fue útil la respuesta?

Artículos Relacionados

Configure detalles de su Dominio/Plan

Si el cliente tiene la necesidad de cambiar las DNS de su dominio, o de configurar en general el...

¿Como enviar un ticket de soporte?

Para enviar sus tickets, en el panel de control de cliente (http://clientes.mundiserver.com),...

Como introducir Codigos de Promocion

Usar nuestros códigos de promoción es fácil y sencillo. Unicamente...

Changuelog Área Clientes (V. Actual 5.3.1)

Este es el changuelog de las modificaciones del Área de Clientes de MundiServer Versión...

Baja/Cancelación del servicio

INDICE:- Dar de baja un servicio- No renovar un dominio- Dar de baja un complementoDar de baja un...